よくあるご質問
チケット販売スケジュールは以下の通りです。
●インターネットでの発売 :上映3日前の22時より
(アポロシネマメンバーズ会員は上映3日前の21時より)
●チケットカウンター・自動券売機 ：上映2日前の劇場オープン時より
あべのアポロシネマのホームページではお１人様で１作品５席まで購入ができます。
（特別上映については購入枚数を制限させていただく場合がございます。）
※なお、2026年11月4日をもちまして、これまでの「座席予約を予約し、劇場で支払う」は終了となりました。
基本的に毎週火曜日にその週の金曜日～翌週木曜日までの1週間分が決まります。
※変更になる場合はアポロシネマホームページのニュース等でお知らせいたします。
あべのアポロシネマのホームページからインターネット決済で該当の券種をお選びください。 証明書の提示は入場口にて、学生証をご提示ください。
クレジットカード、コード決済（PayPay、d払い、auPAY）がご利用いただけます。
◎自動券売機、ルシアス売店のセルフオーダー機
現金、クレジットカード、電子マネー(PiTaPa、交通系IC、iD、Quicpay、楽天Edy)、コード決済(PayPay、d払い、auPAY)、ムビチケ、株主ご招待カードがお使いいただけます。
◎チケットカウンター、シネマグッズコーナー、アポロ売店
現金、クレジットカード、電子マネー(PiTaPa、交通系IC、iD、Quicpay、楽天Edy)、コード決済(PayPay、d払い、auPAY)、近鉄グループ商品券、アポロルシアスお買い物お食事券、KIPSポイント利用(※チケットカウンターのみ・100ポイント単位からご利用可能)、KIPSクーポン券(※おつりは出ません)、ムビチケ、株主ご招待カード（チケットカウンターでのチケット発行のみ）がご利用いただけます。
※シネマグッズコーナーにてムビチケおよびギフト券を購入される際は、現金でのお支払いのみとさせていただきます。
購入できません。
セキュリティ強化のためクレジットでのお支払いには「セキュリティコード」の入力を必須とさせていただいております。
一般のお客様の日時・作品・座席の変更やキャンセルはできません。
アポロシネマメンバーズ会員・株主の方で変更希望の場合は、キャンセル処理後に改めて購入をお願いします。
ただし、チケットのキャンセルについては、購入区分、購入場所、購入方法やキャンセル手続きの時期で取り扱いが異なります。
購入区分 | 購入場所 | 購入方法 | キャンセル 可能時間 | キャンセル 手続き場所 |
アポロシネマメンバーズ 会員・株主の方 | ＷＥＢ | クレジット、 コード決済、ムビチケ、アポロシネマチケット、株主優待 | 上映開始1時間前まで | ＷＥＢ |
チケットカウンター
自動券売機 | クレジット、コード決済、電子マネー、ムビチケ、アポロシネマチケット、株主優待、その他無料券 | 上映開始1時間前まで | チケットカウンター | |
一般（非会員） | ＷＥＢ | クレジット、コード決済、ムビチケ、アポロシネマクーポン |
キャンセル不可 | |
劇場 | クレジット、電子マネー、コード決済、ムビチケ、株主優待、その他無料券 | |||
※アポロシネマメンバーズ会員・株主の方がキャンセルする場合は、すべてのチケットを会員認証したうえで購入して下さい。
一取引中に「非会員」で選択されたチケットが混在している場合はキャンセルできません。
【キャンセル方法】
■インターネットで購入した場合は、照会ＵＲＬよりお客様ご自身でお手続きをお願いします。
■チケットカンター・自動券売機で購入した場合は、チケットカウンタでーで手続きをお願いします。
クレジットカードで購入されたチケットをキャンセルする場合は、決済にご利用いただいたクレジットカードが必要となります。
【変更後のご予約】
キャンセル処理後、改めてお客様ご自身で購入をお願いします。
ムビチケご利用の場合は、再購入時にムビチケ購入番号・暗証番号が必要となります。
定休日はございません。
ただし、施設・設備点検で休館する場合や、台風・地震などの天変地異で急遽やむをえず休館する場合があります。
その場合はホームページにてお知らせいたします。
駐車場はアポロビル・ルシアスビルの地下にございます。
あべのアポロシネマにて映画を有料でご鑑賞いただいたお客様には、当ビル駐車場4時間無料サービスをさせていただきます。
詳しくはアクセス | きんえいアポロビル & ルシアスビルをご覧ください。
チケットカウンターではご購入の枚数制限はございません。
ただし、自動券売機では1回の操作につき5枚までとなります。
（特別上映については購入枚数を制限させていただく場合がございます。）
大阪府青少年健全育成条例に基づき18歳未満の方は終映時刻が22時を過ぎる上映回にはご入場いただけません。
また、16歳未満の方で保護者同伴でない場合は、終映時刻が19時を過ぎる上映回にはご入場いただけません。
2回続けて見る事はできません。
定員入替制となっており、上映終了後は退出いただき、清掃作業後に、次回のお客様にご入場していただいております。
また、途中からご鑑賞になった場合でも、次回もしくは別の日の上映をご鑑賞いただくことはできません。
3歳から鑑賞料金が必要になります。 （作品によっては1歳または2歳からご鑑賞料金をいただく場合もございます。）
3歳未満のお子様は、保護者の方のお膝の上でご鑑賞される場合は料金は必要ございませんが、座席をご利用の場合は小学生・幼児料金をいただいております。
全席指定席のため、立ち見はできません。
ご希望の回の座席が売り切れると満席となりご入場いただけなくなります。
外部からの飲食物の持ち込みはご遠慮ください。
劇場内に荷物置きスペースはございませんので、大きな荷物をお持ちの方は係員にお申し付けください。（通路に置くのはご遠慮ください。）
なお、貴重品はお預かりできません。
お座りいただいた左のカップホルダー（肘掛け）をご利用ください。
館内で座席や床などを汚された場合は、他のお客様にご迷惑が掛かる場合がございますので、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。
ブランケット（ひざ掛け）は、ルシアスビル側グッズコーナーにて、販売しております。
チャイルドシートにつきましては数に限りがございますが、無料でご用意しております。
ペットを連れてのご鑑賞はご遠慮ください。
ただし、盲導犬や介助犬など身体障がい者補助犬を連れてのご鑑賞は可能です。
ご来場の全てのお客様に、より快適にご鑑賞いただくために、鑑賞マナーについてのお願いをさせていただいております。
お客様には趣旨をご理解していただき、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
映画観覧年齢制限で、映画倫理機構（映倫）によって定められています。
PG12 : 12歳未満および小学生の観覧には、親または保護者からの助言や指導が必要になります。
( PG = Parental Guidance（保護者の助言）の略、R = Restricted（鑑賞制限）の略)
R15+ : 15歳未満の方の観覧には適しておりませんので、ご覧になれません。
（中学生のお客様でも15歳以上であればご覧いただけます。)
R18+ : 18歳未満の方の観覧には適しておりませんので、ご覧になれません。
（高校生のお客様でも18歳以上であればご覧いただけます。）
アポロビル側１番、２番スクリーン前、ルシアスビル側３番スクリーン前およびプラスワン前にございます。
また、ルシアスビル１５階に「あべのアポロシネマサロン」もございますのでご利用ください。
劇場内およびアポロビル・ルシアスビル館内は一部店舗を除き全館禁煙です。
アポロビルはＢ１階にございます。【こちらをご覧ください】
ルシアスビルは2階にございます。【こちらをご覧ください】
ムビチケとはインターネットで座席指定が可能なデジタル映画鑑賞券です。劇場で販売する「【ムビチケ前売券（カード）」と、ムビチケホームページで販売する「ムビチケ前売券（オンライン）・ムビチケ前売共通券（オンライン）」・「ムビチケ鑑賞券」・コンビニで販売する「ムビチケ前売券（コンビニ）」の４種類がございます。
詳しくはムビチケのホームページをご覧ください
そのままご入場いただくことはできません。インターネットで座席指定いただくか、劇場にて鑑賞チケットとお引換えのうえ、ご入場ください。
小人用の前売券は３歳から高校生までが対象となります。
※作品によって２歳から対象になる場合もございます。
小人券は差額をお支払いいただいても小人以外の方がご利用することはできません。
あべのアポロシネマのホームページでムビチケと同時に他の券種をクレジット決済などで購入していただけます。
別途、3D鑑賞料金＋300円をお支払いいただくことでご利用いただけます。
※一部作品によっては3D利用料金込みの前売券もございます。
ご利用いただけますが、3D用のムビチケを2D作品でご利用いただいた場合、差額分の返金はできませんので、ご了承ください。
ご利用いただけます。あべのアポロシネマのホームページからインターネット決済で「障がい者手帳割引」の券種をお選びください。同伴者がいる場合は、2名様まで（合計3名様）障がい者割引をご利用いただけます。入場口で障がい者手帳をご提示ください。
※車いすでご来場のお客様は、お電話で係員が予約受付いたします。詳しくはお電話でお問い合わせください。
療育手帳、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳が適用となります。
※等級にかかわらず割引対象になりますので、ご来館の際にご持参ください。
※同伴2名様まで（合計3名様）割引料金を適用いたします。
各スクリーンに車いすスペースをご用意しております。 （車いすスペースは数に限りがございます。）
車いすでご来場のお客様は、お電話で係員が予約受付いたします。 詳しくはお電話でお問い合わせください。
介助者席は車いすスペースのお近くにご用意しています。車いすでご来場のお客様は、お電話で係員が予約受付いたします。 詳しくはお電話でお問い合わせください。
アポロビル・ルシアスビル4階では、エスカレーターを挟むため、車いすの移動はできません。
アポロビル・ルシアスビル1階または2階の連絡通路をご利用ください。
2024年6月1日からスタンプカードの発行を終了させていただいております。なお、2024年5月31日（金）までに発行したスタンプカードは初回スタンプ押印日から3年間有効です。ただし、2028年5月31日をもってスタンプカードによる無料鑑賞サービス自体を終了させていただきます。
チケットカウンターでご希望の作品・日時をお伝えいただき、スタンプが6個になったスタンプカードと鑑賞チケットをお引換えください。
クリアな立体映像が楽しめる上映です。
あべのアポロシネマではデジタル3D“XPAND”を導入しています。
ご鑑賞料金は一律 +300円になります。
3D鑑賞料金に障がい者割引はございません。
障がい者割引1,000円にプラス3D鑑賞料金(+300円)でご鑑賞いただけます。
割引サービスや鑑賞券・各種招待券などで3D作品をご鑑賞の場合は+300円でご鑑賞いただけます。
※3D追加料金のみでは駐車場4時間無料サービスは受けられません。
あべのアポロシネマの3Dメガネは貸し出しになりますので、映画鑑賞後はご返却ください。
ご鑑賞できません。弊社指定の3Dメガネをご利用いただくようお願いいたします。
在庫に関しては、劇場でご案内できる情報が最新のものとなりますので、恐れ入りますが電話または劇場にてお問い合わせください。
お取り置きは承っておりません。なくなり次第販売終了となりますので、お早目のお買い求めをお願いします。
ホームページのフード売店（コンセッション）のご案内をご覧ください。
フード売店で販売している飲食物のアレルギー成分については、フード売店にてご案内をしております。スタッフにお申し付けいただければ原材料表をご確認いただけます。ご遠慮なくお申し付けください。
申し訳ございませんが、一般として購入されたあとにシネマメンバーズに入会してもキャンセルはできません。
会員認証して購入されたチケットのみキャンセル可能です。
チケットカウンターにてお申し出ください。ご購入情報を確認後チケットを発券いたします
2026年10月31日までに入会されたアポロシネマメンバーズ会員様は、2027年1月末までは1年間無料で継続ができます。
お手続きの方法はこちらをご確認ください
年会費３００円で映画が安くなる、お得な会員制度です
詳しくは こちら をご覧ください。
株主優待のご利用方法については、こちら（株主優待 | 株主・投資家情報 | 株式会社きんえい）をご覧ください